Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
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1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme BoatExtra (« Plateforme »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
2. Description du service
BoatExtra est une place de marché en ligne qui met en relation les voyageurs avec des opérateurs de bateaux vérifiés et des prestataires d'expériences en mer à travers le Maroc. Nous facilitons les réservations mais ne sommes pas partie à l'accord entre voyageurs et opérateurs.
3. Comptes utilisateurs
Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sous votre compte. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme.
4. Réservations et paiements
Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité et à la confirmation de l'opérateur. Les paiements sont traités via Stripe ou CMI. BoatExtra facture des frais de service indiqués lors du paiement. Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD) sauf indication contraire.
5. Annulations et remboursements
Les politiques d'annulation sont définies par chaque opérateur et affichées avant réservation. Les frais de service de BoatExtra sont non remboursables sauf faute avérée de l'opérateur. En cas de litige, contactez-nous à support@boatextra.com.
6. Responsabilités des opérateurs
Les opérateurs sont seuls responsables de l'exactitude de leurs annonces, de la sécurité de leurs navires, de la détention de licences et assurances valides, et de la prestation de l'expérience réservée. BoatExtra vérifie les documents lors de l'intégration mais ne peut garantir la conformité en temps réel.
7. Conduite interdite
Vous acceptez de ne pas : publier des informations fausses ; utiliser la Plateforme à des fins illégales ; contourner nos systèmes de paiement ; extraire ou republier le contenu sans autorisation ; ou harceler d'autres utilisateurs ou opérateurs.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les marques et les logiciels de la Plateforme appartiennent à BoatExtra ou lui sont concédés sous licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans autorisation écrite.
9. Limitation de responsabilité
Dans la limite maximale autorisée par la loi marocaine, BoatExtra n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs découlant de votre utilisation de la Plateforme.
10. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.
11. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs enregistrés des modifications importantes par e-mail. L'utilisation continue constitue une acceptation des Conditions mises à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à legal@boatextra.com.